1. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta

• Email: Para identificar su cuenta.
• Nombre y apellidos: Para personalizar la experiencia.
• Fecha de nacimiento: Para verificar la edad conforme a la LOPDGDD.
• Nivel CEFR: Para personalizar las conversaciones (A1-C2).
• Idiomas seleccionados: Los idiomas que desea practicar.
• Avatar: Imagen de perfil opcional.

Datos de menores de 14 años

Para usuarios menores de 14 años, recopilamos adicionalmente:

• Datos del tutor legal: Nombre, email y teléfono del padre, madre o tutor.

Estos datos se almacenan cifrados y solo se utilizan para verificar el consentimiento parental.

Datos de conversación

Qué guardamos de cada sesión:

• Audio de sus conversaciones para que pueda escucharlas y analizar su pronunciación.
• Transcripciones completas para revisar las correcciones y su progreso.

Acceso a sus grabaciones:

• Desde "Mis Sesiones" puede ver todas sus conversaciones guardadas.
• Puede descargar el audio y las transcripciones en cualquier momento.

2. Cómo usamos sus datos

• Proporcionar el servicio de conversación con IA.
• Personalizar la experiencia según su nivel CEFR.
• Guardar sus conversaciones para que pueda revisarlas y aprender de ellas.
• Mejorar la plataforma mediante estadísticas globales y anónimas (sin identificar usuarios individuales).

3. Servicios de terceros

Utilizamos servicios en la nube para proporcionar el servicio:

Microsoft Azure (región Sweden Central, Unión Europea)

• Almacenamiento seguro de datos.
• Conversación con IA en tiempo real.
• Hosting de la aplicación.

Google Cloud Vertex AI (región europe-west4, Unión Europea)

• Conversación en tiempo real con Gemini Live cuando el usuario selecciona ese proveedor.
• El procesamiento se limita a la sesión activa y sigue la configuración regional europea.

Todos los datos se procesan exclusivamente dentro de la Unión Europea, cumpliendo con el RGPD.

4. Retención de datos

• Grabaciones: Máximo 2 años desde la última actividad.
• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa.
• Eliminación: 30 días tras solicitar eliminar su cuenta.

5. Sus derechos (RGPD)

• Acceso: Solicitar copia de sus datos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos.
• Supresión: Eliminar sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerse al procesamiento.
• Retirar consentimiento: En cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros (ver sección Contacto). Tiempo de respuesta: máximo 30 días.

6. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas.
• Autenticación segura.
• Almacenamiento cifrado.
• Contraseñas protegidas (nunca almacenamos su contraseña en texto plano).

7. Menores de edad

Conforme a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), Art. 7:

• Usuarios de 14 años o más: Pueden registrarse y consentir el tratamiento de sus datos.
• Menores de 14 años: Requieren consentimiento verificado de padre, madre o tutor legal.

El registro requiere fecha de nacimiento para verificar el cumplimiento de estos requisitos.

8. Cookies y almacenamiento local

No utilizamos cookies de tracking ni publicidad. Solo usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio.

9. Contacto